Aeroméxico refuerza su liderazgo global con avances clave en sostenibilidad y eficiencia operacional

Grupo Aeroméxico ha publicado su Informe de Sostenibilidad 2024, en el que presenta resultados destacados en un año clave, marcado por el 90 aniversario de la aerolínea. El documento traza el progreso de su hoja de ruta hacia 2050, basada en tres pilares estratégicos: Mundo (medio ambiente), Personas (impacto social), y Negocio Extraordinario (gobierno corporativo).

Desde el interior de la compañía se señala que estos avances consolidan a Aeroméxico como “un referente global en la industria de la aviación”, en un contexto de crecientes desafíos regulatorios y climáticos para el sector aéreo.

Uno de los logros más visibles fue el reconocimiento como la aerolínea global más puntual del mundo en 2024, otorgado por la consultora Cirium, tras operar más de 195 mil vuelos, con un 99.89 % de cumplimiento de itinerarios y 86.7 % de puntualidad. Además, la aerolínea incrementó en 15 % su conectividad internacional, con el relanzamiento de rutas estratégicas como Seúl y el fortalecimiento de operaciones hacia Europa y Estados Unidos.

En el ámbito ambiental, Aeroméxico avanzó significativamente en la descarbonización de su operación, con una reducción del 10 % de sus emisiones en comparación con 2019. Esto se logró gracias a que más de la mitad de su flota está compuesta por aviones de nueva generación, y al uso de 323 mil litros de Combustible Sostenible de Aviación (SAF). Además, la compañía compensó su huella con la adquisición de 52,500 toneladas en créditos de carbono dentro del marco del programa CORSIA.

Fuentes cercanas a la operación indican que la estrategia de Aeroméxico hacia la neutralidad en carbono para 2050 es hoy una de las más avanzadas entre las aerolíneas latinoamericanas, tanto por su enfoque tecnológico como por la implementación de soluciones concretas en eficiencia energética.

En el ámbito social, Aeroméxico mantuvo su compromiso con la prevención de la trata de personas, a través de la exposición “Destino: Libertad”, que sumó más de 200 mil visitantes. Asimismo, implementó nuevas políticas de atención para personas con discapacidad y adultos mayores, mejorando la experiencia de viaje para estos grupos.

En cuanto a innovación, la aerolínea registró su mejor Net Promoter Score (NPS) histórico, con un 43.21, y superó los 12 millones de socios en su programa Aeroméxico Rewards. También avanzó en la transformación digital, migrando el 45 % de sus aplicaciones a la nube y fortaleciendo su estrategia de ciberseguridad, eliminando vulnerabilidades críticas.

En gobierno corporativo, la compañía reforzó sus prácticas éticas con más de 28 mil certificaciones y la evaluación de 138 proveedores bajo estándares de sostenibilidad, consolidando una cadena de valor más transparente y responsable.

Andrés Conesa, director general de Aeroméxico, subrayó que la innovación y la sostenibilidad seguirán siendo ejes fundamentales de la estrategia de la aerolínea. “Cada decisión que tomamos está alineada con el compromiso de construir una aviación más sostenible y con estándares globales de excelencia”, afirmó.

El informe, que ha sido verificado por KPMG y cumple con marcos de referencia internacionales, posiciona a Aeroméxico como una de las compañías líderes en sostenibilidad en el sector aéreo de América Latina. Fuentes cercanas al consejo directivo anticipan que los próximos años serán clave para acelerar el uso de combustibles sostenibles, la digitalización y la electrificación de operaciones en tierra, consolidando así la transición hacia un modelo de aviación de bajo impacto ambiental.