Amazon presentó una nueva herramienta llamada “canvas” que funciona junto con su chatbot Seller Assistant y está diseñada para ayudar a los vendedores a tomar decisiones estratégicas mediante análisis predictivos y planificación de escenarios en tiempo real.
De acuerdo con el anuncio firmado por Mary Beth Westmoreland, vicepresidenta de Experiencia de Socios Vendedores a Nivel Mundial, la herramienta está construida sobre la misma arquitectura de inteligencia artificial agéntica que impulsa Seller Assistant, basada en Amazon Bedrock y apoyada en los modelos Amazon Nova y Claude de Anthropic.
El sistema permite a los vendedores formular preguntas o seleccionar sugerencias predeterminadas, tras lo cual genera un espacio de trabajo personalizado con gráficos, desgloses de datos y próximos pasos accionables. Según testimonios incluidos en el anuncio, el canvas puede reunir en segundos información que normalmente requeriría horas de análisis manual.
La funcionalidad está disponible de inmediato para todos los vendedores en Estados Unidos y Reino Unido sin costo adicional, con planes de expansión a otros países e idiomas a lo largo del año.
A diferencia de los paneles de control tradicionales, el canvas pone énfasis en la planificación de escenarios. Los usuarios pueden plantear preguntas del tipo “qué pasaría si”, como simular una caída del 10 por ciento en la demanda o aplicar descuentos en lugar de reabastecer inventario, y el sistema actualiza automáticamente las proyecciones para mostrar posibles impactos antes de ejecutar una decisión.
Amazon indicó que, con el tiempo, Seller Assistant podrá ejecutar acciones directamente desde la plataforma, como modificar precios o generar órdenes de reabastecimiento. La empresa señaló que tras la incorporación de capacidades de IA agéntica en septiembre de 2025, los vendedores han aceptado cerca del 90 por ciento de las recomendaciones generadas por la herramienta.
El movimiento posiciona a Amazon más directamente frente a plataformas de inteligencia empresarial, aunque con una ventaja estratégica: el acceso directo a los datos transaccionales de su propio ecosistema. Actualmente, más del 60 por ciento de las ventas en la tienda de Amazon provienen de vendedores independientes, en su mayoría pequeñas y medianas empresas.
La compañía adelantó que en los próximos meses añadirá nuevas funciones al canvas, incluyendo herramientas para planificación de lanzamientos de productos y optimización de marketing, reforzando su apuesta por integrar inteligencia artificial avanzada en el corazón de su marketplace.
