Nu alcanza 10 millones de clientes en México, promoviendo la inclusión financiera a través de la digitalización

En el inicio de 2025, la fintech brasileña Nu celebró un importante logro al alcanzar los 10 millones de clientes en México, un hito que refleja su crecimiento vertiginoso en el país y el impacto de su modelo de negocio digital. De esos 10 millones, casi la mitad, un 46%, accedió a un producto financiero por primera vez en su vida, lo que subraya el éxito de Nu en promover la inclusión financiera.

Desde su llegada a México en 2019, la fintech ha logrado cubrir más del 98% de los municipios del país, incluyendo comunidades que anteriormente carecían de acceso a sucursales bancarias. Esto se debe a su modelo completamente digital, que le permite ofrecer productos financieros como tarjetas de crédito y débito, cuentas de ahorro y préstamos personales sin necesidad de presencia física.

“Este hito no es sólo un número, es un reconocimiento a nuestro modelo de negocio centrado en el cliente y a nuestro compromiso de liberar a las personas de la complejidad financiera”, declaró Iván Canales, director general de Nu México, quien también destacó el poder transformador de la tecnología para impulsar la inclusión financiera.

Uno de los principales logros de Nu es que, sin sucursales físicas, su popular tarjeta "moradita", como la llaman los usuarios, ya se encuentra en el bolsillo del 12% de la población adulta mexicana. Además, casi el 63% de sus clientes han obtenido rendimientos sobre sus ahorros por primera vez, según el estudio Impacto Nu.

Con la intención de seguir ampliando su oferta, Nu está en proceso de obtener una licencia bancaria, lo que le permitirá ofrecer productos como cuentas nómina, mayores límites de depósitos e inversiones. La fintech, que opera actualmente como una sociedad financiera popular (sofipo), prevé que este paso sea fundamental para continuar su expansión y consolidación en el mercado mexicano.

“Estamos en tiempo y forma para obtener la licencia, que es un paso necesario para transformar nuestra sofipo en una institución de banca múltiple”, comentó Canales. Este proceso, que suele durar entre 22 y 24 meses, abrirá nuevas oportunidades tanto para la fintech como para sus millones de clientes.

Adicionalmente, Nu ha ido adaptando su modelo de negocio para atender las necesidades del mercado mexicano, en el que la dependencia del dinero en efectivo sigue siendo alta. Como parte de esta estrategia, en enero de 2025, Nu firmó un acuerdo con Oxxo, lo que le permite ampliar su red de depósitos y retiros a más de 30,000 puntos de contacto en todo el país.

La red de Nu, que también incluye otros establecimientos como Soriana, Chedraui y Kiosko, no solo facilita el acceso a los servicios financieros, sino que refuerza el compromiso de la fintech con la inclusión financiera y la digitalización, eliminando barreras del sistema bancario tradicional.

Con su expansión y crecimiento continuo, Nu continúa consolidándose como un actor clave en el panorama financiero mexicano, transformando la forma en que millones de personas acceden a productos financieros y fomentando un ecosistema más inclusivo.